Retourneren

Stéphanie's Garenatelier verkoopt veel maatwerkproducten. Daaronder vallen in elk geval de trouwportretjes en de naamslingers. Dat zijn producten die ik speciaal voor jou, volgens jouw specificaties, maak. Ik vind het belangrijk dat je vooraf weet dat maatwerkproducten niet geretourneerd mogen worden. Zie hiervoor ook de algemene voorwaarden.

Heb je een maatwerkproduct besteld maar nog niet ontvangen en heb je je toch bedacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met me op via info@stephaniesgarenatelier.nl. Als ik nog niet ben begonnen met de productie, mag je je bestelling alsnog annuleren.

Voor niet-maatwerkproducten heb je 14 dagen recht op herroeping. Ben je niet tevreden met je aankoop? Neem dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, contact met me op via info@stephaniesgarenatelier.nl. 

Je kunt het product alleen terugsturen als het ongebruikt is en liefst in de originele verpakking.

Verzendkosten bij retourneren zijn voor rekening van de klant.